Q＆A

1. アカウント登録・ログインについて

Q1. 会員登録は必須ですか？
A. 商品を検索・閲覧するだけであれば、会員登録なしでも利用できます。
ただし、購入手続きやお気に入り機能（ウィッシュリスト）など、より便利に利用するには会員登録が必要です。

Q2. 会員登録の手順を教えてください。
A.

  1. トップページ右上の「会員登録」または「ログイン」をクリック
  2. 必要事項（メールアドレス・パスワード・氏名など）を入力
  3. 登録確認メールに記載のURLをクリックして登録完了

Q3. ログインができない場合はどうすればいいですか？
A.

  • 入力したメールアドレスやパスワードが正しいかご確認ください。
  • パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクから再設定が可能です。
  • それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームまたはサポートメールにご連絡ください。

2. 商品検索・閲覧について

Q4. 商品の検索方法を教えてください。
A.

  • トップページ上部の検索バーに、探したい商品名やキーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックします。
  • カテゴリやブランドなどの条件で絞り込み検索することも可能です。

Q5. 商品の詳細情報はどこで確認できますか？
A.

  • 各商品のサムネイルや商品名をクリックすると、商品の詳細ページが表示されます。
  • サイズ・素材・カラーバリエーション・レビューなどが記載されていますので、購入前にご確認ください。

3. 商品の購入・カート機能について

Q6. 商品の注文方法を教えてください。
A.

  1. 購入したい商品ページで「カートに追加」ボタンをクリック
  2. 「カート」ページで商品や数量を確認
  3. 会員登録・ログイン後、配送先情報や支払い方法を入力し注文確定

Q7. 複数の商品をまとめて購入できますか？
A.

  • カートへ複数の商品を追加して、一括で決済いただけます。
  • 購入したい商品ごとに在庫状況や配送日数が異なる場合があるため、ご注文前にご確認ください。

4. 支払い方法・配送について

Q8. 利用できる支払い方法は何ですか？
A.

  • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB など）
  • かんたん決済（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）
  • PayPal

詳細は購入時の支払い選択画面でご確認ください。

Q9. 配送にはどのくらい日数がかかりますか？
A.

  • 一般的にはご注文から1～5営業日程度で発送されることが多いですが、商品や在庫状況、お住まいの地域により異なります。
  • 各商品の詳細ページに目安の配送日数が記載されていますので、必ずご確認ください。

Q10. 配送料はかかりますか？
A.

  • 多くの場合、一定金額以上のご購入で送料無料になるキャンペーンを実施しています。
  • 商品や配送方法によって配送料が変動する場合がありますので、購入時にカートでご確認ください。

5. キャンセル・返品・交換について

Q11. 注文のキャンセルはできますか？
A.

  • 商品の発送手続き前であれば、マイページの「注文履歴」からキャンセルできる場合があります。
  • すでに発送手続きが完了している場合は、原則キャンセルができませんのでご了承ください。

Q12. 返品や交換は可能ですか？
A.

  • 商品に不具合があった場合はサポートにご連絡ください。
  • 返品や交換にかかる送料負担などは状況により異なりますので、事前に必ずお問い合わせください。

6. その他のサポート・お問い合わせについて

Q13. ポイントやクーポンはありますか？
A.

  • 不定期で期間限定のクーポンを配布する場合があります。
  • また、会員登録後の購入金額に応じてポイントが付与されるキャンペーンを行っていることもあります。
  • 最新のキャンペーン情報はトップページのバナーやメルマガでご確認ください。

Q14. 問い合わせ先を教えてください。
A.

  • サイト下部にある「お問い合わせ」リンクからフォームをご利用いただけます。
  • メールアドレスでのサポートも受け付けていますので、返信が必要な方は必ずご連絡先を明記のうえお問い合わせください。

Q15. メルマガ登録のメリットは何ですか？
A.

  • 新商品情報やセール情報、会員限定クーポンなど、いち早くお得な情報を受け取ることができます。
  • メールマガジンの登録・解除はマイページの設定からいつでも行えます。

ご利用上の注意

  • ご利用の際は、当サイトの利用規約・プライバシーポリシーを必ずご一読ください。
  • キャンペーンやサービス内容は予告なく変更される場合がありますので、最新情報はサイト上でご確認ください。

上記のQ&Aを参考に、スムーズにfind-goods.shopをご利用いただければ幸いです。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。